Frente a la crisis, Inteligencia Empresarial (BI)

La inteligencia empresarial, de negocio o también conocida con sus siglas en inglés BI(business intelligence) es otra de las patas que está afianzando la tecnología como un medio natural, que provee al ser humano de herramientas para potenciar aspectos de la vida cotidiana, en este caso en el mundo de los negocios, directivos y empresarios. 

 

En el caso de las nuevas tecnologías el proceso viene siendo similar en todos casos, la tecnología entra en nuestras vidas en el terreno del ocio, como algo curioso y divertido. Así como youtube empezó siendo algo llamativo pues permitía subir vídeos caseros simpáticos, o las redes sociales que de manera sorprendente nos descubrían a amigos que teníamos perdidos de vista, es cuando ese vídeo provocó que alguien resolviera un problema de funcionamiento, o vendiera una máquina o incluso empezara a exportar sus productos gracias a un contacto en la red social, es en este momento cuando madura el usuario y asume realmente la tecnología. Quien escribe este artículo conoció los ordenadores hace 25 años por los videojuegos, la maduración del usuario vino cuando la tecnología cambió definitivamente su vida, su trabajo y sus relaciones con el entorno.

 

Estamos en un momento de crisis donde se está produciendo la mayoría de edad del usuario en cuanto a BI. Después de unos años de modernización de la gestión, de la implantación de ERPs, automatización de datos ha llegado el momento donde el directivo tiene que madurar y reflexionar entre tantos millones de datos, ha llegado el momento de la Inteligencia empresarial.

 

Evidentemente  el BI no es nuevo, parte desde mitades del siglo XX coincidiendo con las primeras computadoras pero es con la democratización y globalización de la tecnología cuando realmente se ha llegado a impactar en los directivos. Entiéndase como directivos desde un director general de una multinacional, un responsable de cualquier proceso de una empresa o cualquier autónomo que cada día tiene que tomar decisiones fundamentales.

 

La inteligencia empresarial abarca desde el control de los procesos cotidianos y habituales de un negocio hasta la anticipación de acontecimientos futuros, ahí es nada, en los tiempos que nos toca vivir donde cada calambre producido en las neuronas de un directivo conllevará seguramente desde una probable financiación de varios años, una responsabilidad contractual ineludible, dejar de fabricar un producto que no es rentable, mandar a un proveedor a freír churros o hasta un posible despido de miles de empleados … hasta aquí lo malo pero también el BI va a potenciar áreas del negocio infravaloradas, desarrollar las capacidades de las personas, desarrollar las posibilidades de tus clientes y proveedores, contribuir a la sostenibilidad de los negocios, etc…

 

Así pues es vital contar con herramientas que permitan básicamente estas cuatro características:

 

1. Sistema sostenible, que no bloquee la actividad diaria de la empresa 
2. Accesibilidad a la información, sea cual sea su soporte tecnológico
3. Ayuda en la toma de decisiones lógicas y racionales.
4. Establecimiento de objetivos claros, medibles y útiles.